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我们正在努力提高人们对创造性欺诈策略的认识,这可以让你, 你的身份, 你的账户面临着巨大的风险. 元素 applies active security measures for all transactional activities to protect you; however, 每个会员在保护自己的账户方面也发挥着关键作用.
最近, 我们看到夏季欺诈案件激增,这令人担忧, 与直接与会员合作进入其在线/移动银行账户的黑客有关. 犯罪分子通过拨打看似合法的电话、发送电子邮件或短信来达到目的,并声称自己来自元素, 然而,这些都是欺诈性通信. 然后,他们的诡计说服一些会员泄露自己和账户的敏感细节.
请,你必须 不要提供您的安全访问密码, 密码, 用户id, 完整的借记卡或信用卡号码, 或针 给那些第一个联系你的人——即使是你的电话, text, 或电子邮件显示好的赌博软件推荐为发件人, 哪种策略叫做“欺骗?.” 我们永远不会打电话问你这个信息.
你可能会接到电话, text, 以及/或当我们检测到您的账户有可疑活动时,自动系统发出的邮件. 这些调用旨在确认交易是否合法,以便在不合法的情况下采取适当的措施.
当怀疑来自元素组的任何通信时, 请暂停并致电我们的24/7联络中心查询此事:(800)621-2105.
元素在调用你的时候永远不会问你这个信息:
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感谢您对这些问题有了更深刻的认识,以便您能够保护自己.