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警告:欺诈高峰在假期- 了解更多  //假期时间- 了解更多

元素与冠状病毒常见问题

致所有会员, we thank you for your loyal business and your attention to our communications during these current challenging times.

We have assembled the following list of frequently asked questions and their answers to keep you informed. 我们将更新此资源, 根据需要, 因此,请务必将此网页加入书签,以方便参考.

如果你有这里没有解决的问题, 请通过其中一种渠道哪个赌钱app比较好 访问 & 支持 直接在下面.

What’s most important at this time is the wellness of our families, friends, and communities. 来自元素的所有人, 保重,请期待我们继续支持您的财务健康.


访问 & 支持

我正经历着经济上的困难,你能帮我吗?

如果你需要额外的经济支持或其他方式来偿还贷款, 请通过下面列出的任何渠道与信用合作社联系.

霍尔科姆州长的主管"重回正轨" 分阶段重开意味着元素及其日常业务运营?

银行和信用合作社属于“基本服务”范畴." That’s why we have continued providing for your daily financial needs such as savings and checking as well as your short and longer-term goals supported by our extensive lending and credit programs, 在我们所有的服务中. While the current environment has caused 元素 to deploy the majority of our employees to work from home, 我们正在尽可能地接近正常运营. 进一步, we have kept some 元素 branches open with adjusted days and hours while others have closed, 根据我们合作伙伴设施的限制.

请阅读印第安纳州的FAQ关于“回到正轨”计划的指导.

由于实施了旅行限制和社交距离, 我如何最好地访问元素我的帐户?

We are here with multiple other access options for you and your accounts during this time of restricted physical access to branches:

  • 哪个赌钱app比较好通过桌面在元素.Org和移动应用程序,都具有远程支票存款功能;
  • 我们的自动取款机全球;
  • 我们的24/7联系中心(317)276-2105或免费(800)621-2105;
  • 在线聊天,可在元素.org M-F,朝九晚五的;
  • 通过哪个赌钱app比较好和移动应用程序保护信息安全;
  • 电子邮件通过 customerservice@元素.org;
  • 〇全国共享分公司 您可以搜索附近的地点. (We recommend calling ahead to confirm hours before visiting; some might be offering drive-thru services only at this time.)

The current situation is dynamic and if the credit union needs to issue any access updates for members, we will do so through our typical communications including but not limited to our website and/or email.

我有一个小公司,我正在挣扎——我怎样才能得到帮助?

为了我们印第安纳州的成员, the Indy Chamber has developed a Rapid Response Hub with many resources to support our small businesses. 请使用此链接获取有用信息: http://www.response.indychamber.com/. 在其他地区,请与当地商会联系. If you’re a commercial client of 元素, please reach out to us, as well, if you need assistance.

我想要你帮我偿还学生贷款.

我该怎么办? 我们当然是来帮忙的. Call and ask for our 学生 贷款 Department or visit this web page from our partners at 学生 Choice to learn more about your options: http://Elements.studentchoice.org/coronavirus-pandemic-information/.

直接与部门联系的最好方式是什么?

联系各部门的最佳方式仍然是通过我们的主要客户服务电话 1-. 这将确保所有的呼叫都被正确地路由. 如果你更喜欢直接的电子邮件联系, 你所在部门的一位同事可以为你提供这些.

你们有没有办法取消我每个月的电子转账限额?

Recently the Federal Reserve amended regulations to allow greater flexibility for 电子 transfers from savings and money market saving accounts.

5月1日有效, 2020, 元素已经取消了6个预先授权的限制, 电子, 自动, 电话的, or audio 响应 transfers from savings and money market savings accounts per calendar month. This change also applies to automated overdraft transfers you may have set up among your different deposit accounts. 我们希望这一改变为您和您的帐户带来更多的便利.


安全 & 稳健

我的钱在元素安全吗?

是的. 您的金融资产的安全和稳健是元素的首要任务.

该信用社对资本和流动性的管理较为保守. 在市场波动和不确定的时候, 我们大大增加了现金储备, 实际上是我们通常维持的水平的两倍多. 所有会员存款都由国家信用联社管理局提供联邦保险, 相当于银行的联邦存款保险公司.


分支机构

参观分公司有什么我需要知道的特殊要求吗?

从5月18日起,我们农业局分会的建筑业主都要求戴口罩. 参观时请随身携带. 谢谢您的理解. 每次允许两个人进入我们的分支,保持6英尺的社交距离.

具体来说,你的分支机构如何处理社交距离和安全卫生问题?

  • 所有分行员工在与每位员工工作间隙使用洗手液;
  • 所有分会每次只服务2名分会成员,保持社交距离;
  • 分支机构将继续遵守6英尺社交距离的准则;
  • 工作场所一整天都要打扫;
  • 所有分店都张贴了标牌,以提醒顾客.

元素分支打开了吗?

从2021年9月20日开始,各分公司恢复了正常营业时间. 请监控这个常见问题和其他 各要素的银行警报.org/Alerts 的更新.

如果你们的分行关门了,我怎么能拿到现金呢? 一个银行本票?

因为元素是共享分支网络的一部分, 您可以在共用的分行提取现金并索取本票. 因为许多这样的地方限制工作时间或者只提供得来速服务, 我们建议您在访问前先打电话. 我们在全球数以万计的网络自动柜员机中也提供现金服务.

我如何在分行以外订购支票?

在线重新订购支票总是可用的,也是首选的. 访问我们的 检查顺序 网页以了解更多.

如果不能访问元素分支,如何存入支票?

通过网上或手机银行进行手机存款是首选方式. 如果您的支票超过每个营业日15,000美元的限额,请致电 1- 要求临时增加(须经批准).

  • 你可以到共用的分行去存支票. 我们建议您在访问前打电话确认时间.
  • 另一种选择是邮寄支票给好的赌博软件推荐, 印第安纳波利斯东街225号300室, IN 46202.

你们的分行什么时候营业?

从2021年9月20日开始,各分公司恢复了正常营业时间.

基于社区的网络中的共享分支是开放的吗?

Many of the shared branch locations in the broader community (beyond our 元素 branches) are closing their lobby services and offering drive-thru only. 我们建议您在访问之前检查任何共享分支机构. 最好给每个地方打电话确认营业时间. 您可以搜索附近的地点.

我怎么知道你的任何分支关闭或改变他们的时间?

We will alert members to any branch or business modification via email and/or 银行通知 at 元素.org/Alerts. 你也可以致电 1- 的信息.

What are you doing at your branches and offices to keep members and your own employees protected from the spread of Coronavirus?

我们坚持谨慎的健康和卫生准则. 大多数员工在家工作,遵守所有的业务政策和流程. We are fully committed to continuing to provide superior member service during these challenging times.


定价

为什么利率会下降?

美联储降低了其控制的利率, as a pre-emptive effort to stimulate the US economy due to the global economic impact from the Coronavirus situation. 这促使金融机构以更低的利率发放更多贷款, allowing individuals and organizations to have cash flow and continue to support the economy. 贷款利率更低, deposit rates also typically dip because financial institutions must maintain a viable balance between the two.


抵押贷款

我打电话是为了我的抵押贷款. 我什么时候能收到回信?

由于历史上的低利率环境, 我们的抵押部门有48小时的回调时间表. 感谢您的耐心等待.

那我的房屋估价还按揭呢?

元素与两家评估管理公司——AppraiserVendor合作.com和ValuationLink. 其中一个合作伙伴会联系你,为你进行评估. 这里有一些指导方针来保证你和评估师的安全. 保持你们之间的距离, 在预约前打开所有的灯和门, 确保所有的区域和表面都是干净的. 不要来回递东西吗. 你的评估师会戴上手套. 如果你对全面的内部评估有任何疑问或担忧, 请与您的按揭贷款发起人联系.

我要亲自去办理抵押贷款结案. 那要推迟吗?? 我可以在网上做吗?

在这一点上, we are communicating with our title company partners to determine options for your closings. 目前, we are still conducting closings on schedule unless you hear otherwise from your mortgage contacts.


金融教育节目

我公司的财务健康研讨会取消了吗?

我们的财务健康研讨会被推迟或将通过网络研讨会进行. Please visit your partner hub and check the schedule for your employer group under the 事件 tab. 我们已经将当前的研讨会标记为网络研讨会,而不再是午餐和学习. 我们将继续通过你的人力资源团队进行沟通, 所以,请向他们或你的元素关系经理提出问题.

你们有教育网络研讨会吗?

是的,我们做. 在技术允许的情况下,我们将在可行的情况下通过网络研讨会进行研讨会. 当前计划的网络研讨会列在您合作伙伴中心的“事件”选项卡下. We also have the capability to do video conferencing on a one-on-basis to assist with any financial wellness questions you have during this time. 最近几个月,我们还通过脸谱网推出了教育直播节目. 跟随我们的页面,并观察您的合作伙伴中心的信息.


支付 & 哪个赌钱app比较好

我的元素借记卡的使用限额是多少?

销售点购物的每日限额是5000美元,ATM取款的每日限额是500美元.


欺诈警报

国税局是否需要打电话给我来决定把我的刺激款项直接存到哪里?

No, 如果你即将收到《好的赌博软件推荐》的付款, the 国税局 will use your direct deposit information on file as of your 2019 or 2018 federal tax return. 国税局.政府 has the most up-to-date information regarding these payments and wants taxpayers to be aware of COVID-19 phishing calls and emails. Please avoid returning phone calls from individuals claiming to need your account information for this purpose. 电子邮件、社交媒体帖子和短信也是如此. 简单地忽略或删除这些.

我应该注意什么类型的骗局?

Scammers are taking advantage of fears surrounding the Coronavirus and current market volatility. 联邦贸易委员会和证券交易委员会发布了避免这类骗局的建议:

  • Avoid online offers for coronavirus-related vaccines, treatments, or cures; they aren't legitimate.
  • Be wary of individuals or illegitimate organizations asking for money for coronavirus victims, 或者用于疾病研究, 尤其是他们想要现金的时候, 礼品卡, 或电线.
  • 注意那些声称来自美国的电子邮件、电话和短信.S. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) or the World Health Organization (WHO) saying they have new information about the virus. 有关最新资料,请浏览疾控中心的官方网站(www.疾病预防控制中心.政府)及世界卫生组织(www.谁.int).
  • Ignore phone calls or emails from strangers urging you to invest in a hot new coronavirus stock. 不要让任何人催促或压力你做出重要的财务决定.
  • 不要从意外的电子邮件中下载文件或打开附件, 即使邮件地址看起来像是你认识的公司或个人. 警惕来自陌生公司的链接.

如果你认为你被骗了,在网上提交消费者投诉 联邦贸易委员会网站 (www.联邦贸易委员会.政府).


莉莉分支访问

9月17日, 2021 — Our Lilly Corporate Center and Lilly Technology Center South branches are open regular hours 有效的周一, 9月20日, 2021 -周一-周五8:00am - 4:00pm. 我们的礼来技术中心北部分公司目前已经关闭.

IGC分支访问

9月17日, 2021 — Our branch at the Indiana Government Center is open regular hours 有效的周一, 9月20日, 2021 -周一-周五8:00am - 4:00pm.

我们所有分支机构都遵守当前的社交距离准则, 我们的员工戴着口罩来保护他们和他们自己. 参观元素时,请遵守所有标识、地面标记和指引.

Elanco分支访问

3月13日, 2020 — 好的赌博软件推荐 is aware that Elanco has gone to remote access to its Greenfield facilities, 有效的周一, 3月16日, 2020. 我们在此地的分店将相应地关闭,直至另行通知.

We have multiple other access options for you and your accounts during this time of restricted physical access to our 元素 branches.

农业局访问

9月17日, 2021 — Our branch inside the Farm Bureau 保险 building will be open regular hours 有效的周一, 9月20日, 2021 -周一-周五8:00am - 4:00pm.

本署农业局大厦业主须戴口罩. 参观时请随身携带. 谢谢您的理解.

以你想要的方式银行

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